お知らせ
苦情対応について
苦情件数
当園では、より良い園づくりを推進するため、苦情・ご意見を適切に受け付け、改善につなげるための仕組みを整えております。2025年度にお寄せいただいた苦情・ご意見の件数は、以下の通りです。________________
■ 2025年度 苦情・ご意見件数・4月:0件・5月:0件
・6月:0件
・7月:0件
・8月:1件
・9月:0件
・10月:0件
・11月:0件
【内訳】・園児の処遇について …… 0件・職員の対応について …… 0件・保育内容について ……… 0件・施設の運営について …… 0件・その他 …………………… 0件
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「園の活動や対応に関する近隣からの改善要望」
苦情受付と対応について(2025年8月~10月)
苦情の内容
時間帯や職員の行動に関する要望
園から聞こえる音への不満
職員の対応に関する不満
設備や環境に関する疑問
園の対応
職員の外活動時間の目安を情幸艮提供
職員へ厠知(声の大きさへの配慮)
近隣への説明(園庭設置の理由や今後の改善策)
電話対応の丁寧さを改善
今後の取り組み
常にコミュニケ ションを取りながら、「この対応でよろしいでしょうか」と確認を重ね、 改善を続けてまいります。皆さまの声を園運営に活かし、 安心できる環境づくりに努めてまいります。
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子ども育成会のホームページをリニューアルいたしました!
この度、社会福祉法人子ども育成会は新しくホームページをリニューアルオープンしました!
より見やすく子ども育成会の情報をお伝えできるようにデザインや構成を一新しております。今後ともどうぞよろしくお願い申し上げます。
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